No último dia 7, a Diretoria da Seção Sindical dos Docentes da UFRR (SESDUF-RR), juntamente com o seu assessor jurídico, Tertuliano Rosenthal, e um grupo de professores da base se reuniram com a equipe da UNIMED FAMA, plano de saúde no qual são beneficiários, para apontar problemas e reivindicações aos serviços que são oferecidos, buscando uma resolução e uma melhoria a eles e seus dependentes.

 

 

      Diante relatos pessoais de cada professor apresentados na reunião, as reclamações são pontuais: problemas na biometria, tempo de marcação de consulta e prestação de serviços em geral, como por exemplo, a falta de médicos especialistas. Tendo em vista que alguns docentes já utilizaram o plano em outros Estados e ficaram satisfeitos com o atendimento, a preocupação se intensifica por se tratar de um problema local.

     A partir da exposição dos problemas, a equipe da UNIMED FAMA se pronunciou e apresentou as resoluções para as dificuldades que os seus beneficiários estão tendo. Em relação à biometria, foi dito que se a biometria não funcionar, quando for fazer o exame ou consulta, o prestador de serviço tem que ligar para a central e informar que o beneficiário colocará sua assinatura.

     Fundamentado nisso, a assessoria jurídica da SESDUF-RR pediu que fosse feito um folder, no prazo de 30 a 40 dias para entrega, com informações básicas para os beneficiários, inclusive informando que o prestador poderá realizar a consulta ou exame com a assinatura, se a biometria não funcionar.

 

 

     Já com relação à falta de médicos especialistas, a equipe da UNIMED FAMA afirmou que de 15 em 15 dias estão vindo médicos de fora do estado de Roraima para fazer consultas. As informações e agenda desses médicos é possível encontrar no Guia Médico no site www.unimedfama.com.br.

      Por fim, ficou pontuado pela UNIMED FAMA que no período de três meses vão ser regularizados os problemas e o sistema, para que o atendimento possa melhorar e para que seus beneficiários fiquem satisfeitos com os serviços. Diante disso, ficou marcada a próxima reunião para o dia 11 de setembro, sendo divulgada posteriormente em Assembleia Geral da SESDUF-RR.

 

Fonte: Ascom/SESDUF-RR